Wie zijn wij?

B-Ego is sinds 2011 een onderdeel van Toekie-Art.com. B-Ego houdt zich voornamelijk bezig met mode artikelen. We ontwerpen sieraden voor mannen die niet de standaard producten willen. De sieraden bestaan voornamelijk uit natuurstenen die lichamelijke en geestelijke werkingen hebben. Retour post kan gestuurd worden naar Kromboomsveld 50 te Zandvoort. B-Ego fashion / Toekie-art heeft geen bezoek adres!

 

 

Verzend info:

Wij zorgen altijd voor veilige verzending, zodat uw bestelling veilig aankomt. Mocht het product tijdens het transport zijn beschadigd, dan nemen wij hiervoor de volledige verantwoordelijkheid en dragen er zorg voor dat het product volledig wordt hersteld.

Als u na meer dan 5 werkdagen uw bestelling nog niet heeft ontvangen, controleert u dan eerst bij uw plaatselijke postkantoor. Het kan namelijk zijn dat het pakket al eerder werd bezorgd, maar er per abuis geen briefje in uw brievenbus is gedaan. Als de bestelling er niet is, vragen we u nog ongeveer 5 dagen geduld. Heeft u dan nog steeds niet ontvangen, kunt u contact met ons opnemen, als wij van te voren nog geen contact met u hebben opgenomen.

We zullen u op de hoogte houden van de status van de verzending en doen ons best om alles zo snel mogelijk te versturen.

 

Retour policy:

 

Termijn

Heeft u uw bestelling ontvangen en een of meerdere producten zijn niet geheel naar wens dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Schade en gebruik

U kunt uw producten bij ontvangst uitpakken, passen en bekijken. De terug te sturen producten dienen echter zonder beschadigingen en/of gebruikssporen aan ons teruggezonden te worden.Heeft u het product beschadigd ontvangen dan dient u dit van te voren aan ons te melden. U kunt het dan kosteloos terugsturen en u ontvangt van ons een nieuw of vergelijkbaar product of uw geld terug.

Vooraf melden

Voor een snelle en correcte afhandeling van uw retourzending is het van belang dat u uw retourzending vooraf aan ons meldt. U kunt dit doen door een email te sturen naar info@b-ego.com onder vermelding van uw bestelnummer en eventuele rede van retour. Vermeld ook of u uw geld terug wilt ontvangen of dat u het artikel wilt ruilen.Retourzendingen zonder melding vooraf of begeleidend schrijven in de verpakking kunnen niet in behandeling worden genomen!

Retour sturen

Verpak het artikel met (een kopie van) de factuur in een degelijke verpakking. Vermeld op de factuur uw naam en rekeningnummer voor retourbetaling.Zodra wij uw retourzending ontvangen hebben, ontvangt u een bevestiging per e-mail. De verzendkosten voor het retoursturen zijn voor uw eigen rekening.

Geld terug

U ontvangt dan het aankoopbedrag inclusief de eventuele verzendkosten binnen 7 dagen retour op uw rekening.